1.網(wǎng)站建設(shè)推廣相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論研究 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論 美國(guó)密歇根州立大學(xué)的邁卡錫在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中，提出了 4P 理論。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳和銷(xiāo)售的渠道、商家(或廠(chǎng)家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷(xiāo)策略等就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容。邁卡錫將這些內(nèi)容歸納為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中 4P 組合，即：產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)和宣傳(Promotion)。傳統(tǒng)的以 4P 理論為典型代表的營(yíng)銷(xiāo)理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是廠(chǎng)商理論、即利潤(rùn)最大化。 

而后，以舒爾茲(D.ESchulz)教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者又從顧客需求的角度出發(fā)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，提出了 4C 組合。其要點(diǎn)是：

第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(Product)，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望(Consumer’s wants and needs)為中心，賣(mài)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

第二，暫時(shí)把定價(jià)策略(Price)放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿(mǎn)足其需求所愿付出的成本(Cost)。

第三，忘掉渠道策略(Place)，著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便(Convenience)以購(gòu)買(mǎi)到商品。

第四，拋開(kāi)促銷(xiāo)策略(Promotion)，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流.

 4C 理論重視顧客導(dǎo)向，以追求顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，基于這種思想，病毒性營(yíng)銷(xiāo)方式出現(xiàn)了。它的核心是根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)開(kāi)發(fā)出令顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品，并且使消費(fèi)者自發(fā)成為“病毒”的傳播者。病毒性營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站推廣時(shí)，必須以消費(fèi)者為中心，在為用戶(hù)提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)來(lái)附加上一定的推廣信息。 

2 網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷(xiāo)”理論 

軟營(yíng)銷(xiāo)理論是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)式營(yíng)銷(xiāo)”提出的新理論，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須以尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)為前提，要讓消費(fèi)者能舒服地主動(dòng)接受企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)主要是以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙�費(fèi)者心中留下深刻印象，而不管消費(fèi)者是否需要和喜歡它的產(chǎn)品或服務(wù)。

可見(jiàn)，兩者的主動(dòng)方不同，軟營(yíng)銷(xiāo)的是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的是企業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)上，只有軟營(yíng)銷(xiāo)才能幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目的，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論是帶有直接商業(yè)目的的推銷(xiāo)行為還是沒(méi)有直接商業(yè)目的的主動(dòng)服務(wù)，都可能會(huì)遭到消費(fèi)者的唾棄或者抵制。 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則�！败洜I(yíng)銷(xiāo)”的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷(xiāo)效果。

基于軟營(yíng)銷(xiāo)理論的論壇、博客、SNS 等虛擬社區(qū)推廣，要求企業(yè)在推廣時(shí)必須遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。如中小企業(yè)采用論壇推廣不能在論壇里一個(gè)一個(gè)版貼廣告，也不能將網(wǎng)站地址加在簽名里然后瘋狂刷屏，那樣既耗費(fèi)精力而且網(wǎng)站推廣效果也不好。在虛擬社區(qū)發(fā)布信息，必須遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，讓潛在消費(fèi)者通過(guò)對(duì)信息或文章感興趣，主動(dòng)地通過(guò)鏈接來(lái)找到網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)站。