首先，簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)化流程。這個(gè)是從消費(fèi)者的心理角度出發(fā)的。用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購(gòu)買流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡(jiǎn)化流程是一項(xiàng)細(xì)活，需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。不要再程序上失掉了客戶，這樣就很冤枉了。

　　 其次，關(guān)注在線客服�？头�工具是一個(gè)與客戶溝通非常有效的、直接的工具。作為一個(gè)雙向溝通的工具，客服工具能夠在第一時(shí)間了解客戶的需求。網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶的訪問行為進(jìn)行關(guān)注，并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng)，幫助用戶解決難題。這個(gè)過程是建立信任的過程，第一印象非常的重要，甚至可以決定最終的成敗。

　　 再次，具體客戶見證。客戶見證是非常有效的手段。在產(chǎn)品服務(wù)展示的同時(shí)，展示該產(chǎn)品服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn)，能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶購(gòu)買的興趣和信心。這些都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上的效果見證。客戶會(huì)比較多的選擇那些有極多客戶見證的企業(yè)。這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單，我們?cè)谶x擇商品或者服務(wù)的時(shí)候，都會(huì)很在意口碑。完整嘎哈呢的口碑如何體現(xiàn)?就需要通過客戶見證的手段表現(xiàn)，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中非常值得關(guān)注的一點(diǎn)。