一、分析用戶的來源,調(diào)整網(wǎng)站策略
用戶的來源于網(wǎng)站的發(fā)展息息相關(guān),我們?cè)谶\(yùn)營網(wǎng)站的時(shí)候第一件事情就應(yīng)該是去分析用戶是從哪里來的,通過統(tǒng)計(jì)工具我們可以得到用戶要么來自于你所發(fā)布的網(wǎng)站外鏈,要么來自于關(guān)鍵詞搜索,而我們要做的就是比較這兩種來源的比例,了解清楚自己的工作重點(diǎn)。比如說你做的是一個(gè)購物網(wǎng)站,你也在很多網(wǎng)站發(fā)布了外鏈,而網(wǎng)站每天的流量超過了100+,這個(gè)時(shí)候你就有必要去對(duì)比這些流量是從哪里來的,通過對(duì)比我們要達(dá)到下面幾個(gè)目的:
1、缺什么補(bǔ)什么,假如你的外鏈流量引入不夠高,那么就有必要加強(qiáng)外鏈的擴(kuò)展程度,而在擴(kuò)展的時(shí)候要注意發(fā)布外鏈的相關(guān)性,這樣能夠更大可能的吸引流量進(jìn)入網(wǎng)站。
2、什么強(qiáng)在繼續(xù),如果你的關(guān)鍵詞搜索流量引入高,那么就要保持關(guān)鍵詞搜索的流量,我們?cè)诜治鲇脩魜碓吹臅r(shí)候就是要根據(jù)網(wǎng)站的具體情況改變自己的具體策略,確保網(wǎng)站的不斷發(fā)展。
二、分析用戶點(diǎn)擊率,改變網(wǎng)站頁面
用戶進(jìn)入網(wǎng)站只是一個(gè)開始,將用戶留在網(wǎng)站才是核心,用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后我們還要分析用戶的點(diǎn)擊率有多高,假如一個(gè)網(wǎng)站的流量是1000,如果超過了三分之1的用戶都是看了網(wǎng)站就走,沒有形成更多的點(diǎn)擊,那就說明這個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁效果做得不夠好,用戶體驗(yàn)不高,這個(gè)時(shí)候我們就有必要改變網(wǎng)站的頁面結(jié)構(gòu),在分析用戶點(diǎn)擊率的時(shí)候也必須將用戶停留時(shí)間加入進(jìn)去,百度統(tǒng)計(jì)就有這個(gè)功能,用戶在網(wǎng)站中停留了多久,如果沒有達(dá)到10秒,這說明用戶不滿意這個(gè)網(wǎng)站。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站的頁面就必須改變,那么我們應(yīng)該如何改變呢?
1.改變網(wǎng)站的欄目,做一些符合用戶需求的欄目頁面,比如說你是做的旅游網(wǎng)站,那么用戶最感興趣的是什么呢?是旅游的價(jià)格,那么你就可以開辟出一個(gè)專門的旅游價(jià)格欄目。
2、改變網(wǎng)站的內(nèi)容,用戶能夠找到符合自身的內(nèi)容才是留住用戶的關(guān)鍵,我們可以通過用戶搜索的關(guān)鍵詞來編輯用戶需要的內(nèi)容,比如說你做的是一個(gè)建造師網(wǎng)站,而用戶搜索的關(guān)鍵詞是建造師復(fù)習(xí)資料,那么你就清楚了用戶需要的是考建造師的復(fù)習(xí)資料類,你就可以根據(jù)用戶的需求來改變網(wǎng)站的內(nèi)容,這樣用戶自然而然就留在了你的網(wǎng)站。
三、分析用戶的返回率,轉(zhuǎn)變網(wǎng)站服務(wù)
返回率指的是用戶的二次點(diǎn)擊率,要知道一個(gè)用戶在一天內(nèi)可能訪問了你的網(wǎng)站,但第二天通過同樣的關(guān)鍵詞訪問你的網(wǎng)站這才算有本事,用戶的返回率也是網(wǎng)站發(fā)展的核心要素,一個(gè)只有新用戶沒有老用戶的網(wǎng)站是不可能立足的,如果你的網(wǎng)站二次IP返回率不夠高,那說明這個(gè)站點(diǎn)有可能服務(wù)有問題,一般來說只要你的站點(diǎn)有符合用戶需要的內(nèi)容都會(huì)產(chǎn)生二次返回率,如果沒有要么是內(nèi)容有問題,要么就是服務(wù),上面我們已經(jīng)講過了內(nèi)容問題,現(xiàn)在我們來談?wù)劸W(wǎng)站的服務(wù),什么樣的服務(wù)才能夠形成更多的用戶返回率呢?
1、有能夠聯(lián)系到站長的QQ、電話,現(xiàn)在一般的用戶想要聯(lián)系站長都是通過QQ的形式,我建議這兩個(gè)聯(lián)系方式必留,萬一有用戶要咨詢你的問題你卻沒有聯(lián)系方式呢?這種不經(jīng)意間的行為就會(huì)損傷用戶的利益。
2、有“送”禮的活動(dòng)滿足用戶需要,用戶需要什么,他們往往更多需要的是一種精神上的安慰,我覺得只要你敢送禮,用戶就敢來,有空閑的時(shí)候搞一些小活動(dòng)也可以提升網(wǎng)站的服務(wù)品質(zhì)。