往年的今天，是上班族的最后一個(gè)休息日，而此刻，由于新型冠狀病毒肺炎疫情影響，這個(gè)漫長(zhǎng)的假期加劇了人們的不安。
截止1月31日17:30數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)確診的新型冠狀病毒有9810例，其中湖北地區(qū)有5806人確診。全國(guó)范圍內(nèi)的疑似病例15238，181人治愈出院，213人死亡。
當(dāng)熱鬧的節(jié)日氛圍褪去，在這個(gè)注定不平凡的正月，我們采訪了幾位個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，他們有的是廣告公司老板，有的是滴滴師傅，有的是活禽店店主，他們來(lái)自全國(guó)各地卻也同樣被卷入疫情的漩渦。
我們想知道，這場(chǎng)那么遠(yuǎn)而又這么近的疫情，究竟在每個(gè)普通個(gè)體的身上，留下了怎樣的烙印。
“婚禮可以再辦，但是人生只有一次，希望這位醫(yī)生新娘能平安”
——婚慶主持，湖北宜昌
圖片來(lái)源：受訪者供圖
劉罡從2013年就開始從事婚禮主持，2020年的春節(jié)，是他從業(yè)以來(lái)最“冷清”的一年。
自從疫情消息公布以來(lái)，今年2月、3月新人的婚禮全部延期，原本自己要主持的20多場(chǎng)婚禮，悉數(shù)改期。
他說(shuō)道，新人改期看似只是改了時(shí)間，但實(shí)際上，整個(gè)2月份的婚禮物料已經(jīng)下單了：設(shè)計(jì)師檔期、鮮花等，公司需要承擔(dān)這種不可抗力下的高額開支成本。
但是作為主持人，他更擔(dān)心感染的風(fēng)險(xiǎn)，一場(chǎng)婚禮多則幾百人，如果因?yàn)榫奂曰顒?dòng)而導(dǎo)致聚集性的交叉感染，是“婚慶主持人”不可承受的。
因?yàn)橐咔椋麄�(gè)人損失了五六萬(wàn)的報(bào)酬，原本熱鬧的正月也就只好在家。但是就整個(gè)行業(yè)而言，大家非常清楚認(rèn)識(shí)到這次疫情的危險(xiǎn)性，鼓勵(lì)新人改期、延期。
他說(shuō)道，整個(gè)湖北地區(qū)的婚慶行業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，勸導(dǎo)、鼓勵(lì)新人將婚禮延遲，行業(yè)也聯(lián)合起來(lái)，向武漢及周邊地區(qū)發(fā)起了募捐。“這些天大家都太消極了，希望更多人能看到陽(yáng)光的那一面，有盼頭的那一面”。
最后他還提到，令他印象最深的改期新人，是武漢某醫(yī)院的一位年輕醫(yī)生，她和未婚夫原定于正月結(jié)婚，但是一線醫(yī)生的身份，讓她將婚期延遲了。
“婚禮可以再辦，但是人生只有一次，希望這位醫(yī)生新娘能平安”，他說(shuō)道。
“最好的辦法就是開源節(jié)流，沒有辦法，因?yàn)樘蝗涣恕?/strong>
——自媒體創(chuàng)業(yè)者房叔，廣東廣州
1月29日，他在家里一邊關(guān)注疫情的進(jìn)展，有感而發(fā)寫下了一篇《面對(duì)疫情，你的老板們可能徹夜難眠。》
大約在晚飯時(shí)間，他在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了自己的鏈接，配文“員工不易，老板也難！”他告訴鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技），“這幾乎就是我的真實(shí)經(jīng)歷和所想�！�
來(lái)自廣州的自媒體創(chuàng)業(yè)者房叔沒有想到的是，疫情爆發(fā)帶來(lái)的影響波及到了各個(gè)行業(yè)，其中餐飲、文旅、零售等行業(yè)要么受到重創(chuàng)，要么幾乎停滯。
房叔向鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技）介紹，他的公司是一家深耕本地的新媒體公司，旗下有公眾號(hào)矩陣、短視頻和互動(dòng)營(yíng)銷，員工在50人左右�！斑@是一門流量變現(xiàn)的生意，靠的是內(nèi)容流量吸引品牌廣告主。餐飲、文旅、品牌和房產(chǎn)都是我們的廣告來(lái)源�！狈渴逭f(shuō)。
隨著疫情的爆發(fā)和持續(xù)影響，一些正在執(zhí)行的廣告陸續(xù)被叫停，沒有取消的也延期。“餐廳和商場(chǎng)不開業(yè)，不太可能投廣告；叫停的話，因?yàn)橛行┎蛷d都不知道能不能撐過(guò)去。”房叔說(shuō)，接下來(lái)的兩個(gè)月，估計(jì)全部是虧損的了。
但是他甚至做好了心理準(zhǔn)備，承擔(dān)多至4個(gè)月的虧損，“按照現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)規(guī)模和運(yùn)營(yíng)成本，一個(gè)月虧損在50萬(wàn)左右。前兩個(gè)月虧掉100萬(wàn)是肯定的了�！狈渴逭f(shuō)。
當(dāng)鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技）謹(jǐn)慎地問(wèn)他能否撐過(guò)去，他說(shuō)：“還可以�！�
在大年初二，還沒有來(lái)得及給家人及親屬送去新年祝福，房叔就針對(duì)現(xiàn)狀給員工傳遞了工作安排——延長(zhǎng)到2月10日上班，但是在家里他還在組織員工參與工作。“我們旗下的美食賬號(hào)開始免費(fèi)幫助客戶發(fā)布外賣消息，希望減少他們的壓力。”房叔說(shuō)，他深知唇齒相依的道理，如果餐飲行業(yè)不好過(guò)，他們也不好過(guò)。
互幫互助，面對(duì)困難，度過(guò)疫情。但是面對(duì)這些中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，是否也該有更多的幫助措施，切實(shí)幫助他們度過(guò)難關(guān)。
房叔告訴鳳凰網(wǎng)科技：“最好的辦法就是開源節(jié)流，改良自身。沒有辦法，因?yàn)樘蝗涣��！?/p>
“過(guò)了隔離期沒有大礙的話，自己也終于能抱抱孩子。”
——廣告公司合伙人，北京
圖片：東方IC
李爽的公司是短視頻平臺(tái)的一家頭部廣告代理商，2019年公司經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型，將北京公司的員工裁掉了一半，轉(zhuǎn)頭在武漢建立了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
他說(shuō)道，由于投資人在武漢，自己經(jīng)常會(huì)飛到武漢出差，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察，他對(duì)這個(gè)城市有了相當(dāng)?shù)暮酶�，在他眼里，武漢是華中地區(qū)的寶地，對(duì)創(chuàng)業(yè)者有很多鼓勵(lì)政策，人才豐富，交通便利。
作為一個(gè)長(zhǎng)跑愛好者，他對(duì)武漢的極大地區(qū)已經(jīng)十分熟悉，光谷附近的華中科技大學(xué)、東湖綠道旁邊就是武大，漢口江灘附近的黎黃陂路風(fēng)貌獨(dú)特。最重要的是，武漢作為九省通衢，每年會(huì)有大量的新生勞動(dòng)力涌入就業(yè)市場(chǎng)，李爽看中了這一點(diǎn)。
確定武漢的項(xiàng)目之后，他從北京總部派了2個(gè)領(lǐng)頭的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到武漢重新招人、帶團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)時(shí)在武漢建這個(gè)團(tuán)隊(duì)自己非常滿意，因?yàn)槊總�(gè)員工包吃包住，成本只有北京的一半。而他們所做出來(lái)的作品質(zhì)量同樣也得到了客戶的認(rèn)可。短短半年，項(xiàng)目進(jìn)展已經(jīng)很順利。
但是，當(dāng)他12月19日從武漢回到北京后不到一周，關(guān)于新興冠狀病毒的新聞消息一天天增多。幸運(yùn)的是，一行從武漢回到北京的同事，目前都沒有感冒癥狀。
現(xiàn)在，由于處在疫情中心，涉及到必須面對(duì)面交付的事務(wù)，影響很大。在武漢很多需要面談的項(xiàng)目都沒法繼續(xù)。
由于員工基本都是湖北或者武漢本地的，目前也正在和合伙人商議如何繼續(xù)工作的問(wèn)題，是否要在家辦公、項(xiàng)目如何繼續(xù)，都是他們將面臨的問(wèn)題。
他表示，由于從武漢回北京還未到15天，自己目前還在隔離期，過(guò)了隔離期沒有大礙的話，自己也終于能抱抱孩子。
“我做好了半年內(nèi)失業(yè)的準(zhǔn)備了。”
——旅行社門店經(jīng)理小何，廣西南寧
圖片來(lái)源：東方IC
小何是一家旅行社的門店經(jīng)理，如果一切正常，她應(yīng)該在今天就開始上班，和供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算以及對(duì)接下一階段的旅游產(chǎn)品。
但是突然而至的疫情爆發(fā)打斷了她的工作安排，甚至影響到了整個(gè)門店的運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)小何的介紹，從年前的預(yù)定情況來(lái)看，春節(jié)期間出游比往年更加火爆，每個(gè)團(tuán)都是滿員，甚至沒看到掉位的情況發(fā)生。
隨著疫情的發(fā)展，文化和旅游部在1月24日下發(fā)通知，要求全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)24日起暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品。對(duì)于已出行的旅游團(tuán)隊(duì)，可按合同約定繼續(xù)完成行程。行程中，密切關(guān)注游客身體狀況，做好健康防護(hù)。
“其實(shí)在通知下發(fā)之前，1月17日前后，就陸續(xù)有游客表示了擔(dān)憂，咨詢退款的事宜。但是我們采用安撫為主的措施，看看事態(tài)的發(fā)展。”小何告訴鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技），管理部門的通知對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)有好有壞。
以小何所在的門店為例子，銷售的旅游產(chǎn)品主要分為兩類：國(guó)內(nèi)游和出境游。國(guó)內(nèi)游的部分，隨著相關(guān)部門陸續(xù)發(fā)布通知，鐵路和民航先后宣布了免手續(xù)費(fèi)退票辦法，酒店也都支持退款。“所以這一部分的損失比較小，除了一些已經(jīng)支出的費(fèi)用以外，基本都能退回�！毙『握f(shuō)。
比較困難的是出境游業(yè)務(wù)，東南亞的比如泰國(guó)、馬來(lái)西亞和印度尼西亞；美洲的比如美國(guó)和加拿大；歐洲的法意瑞經(jīng)典行程。每一趟行程幾乎都涉及到不同的國(guó)家，那也就有不同的政策。
小何舉了一個(gè)例子，春節(jié)期間有個(gè)團(tuán)的行程包含了美國(guó)、哥斯達(dá)黎加、哥倫比亞、厄瓜多爾和巴拿馬。她在得到通知后第一時(shí)間和境外的對(duì)接人溝通，目前只有厄瓜多爾回復(fù)說(shuō)可以免損失延期出行，其他國(guó)家沒有回復(fù)。
“這主要是境外游比較復(fù)雜，航司、酒店集團(tuán)、地接等都是不同的體系，針對(duì)中國(guó)的情況不一定有統(tǒng)一的政策；另外，不同的國(guó)家也有不同的政策�！彼f(shuō)，比如，馬來(lái)西亞拒絕湖北旅客入境后，退團(tuán)的操作就相對(duì)簡(jiǎn)單。
小何告訴鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技）：“出境游的客人想要全款退，幾乎不可能，必然要承擔(dān)一部分損失，簽證等固定費(fèi)用也是不可退的。”而小何還要想辦法，如何去安撫這些客人，讓他們能理解這不是旅行社決定的。
對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，要面對(duì)的困難不僅僅是停擺，還有未來(lái)信心的恢復(fù)。“我做好了半年內(nèi)失業(yè)的準(zhǔn)備。”小何說(shuō)，非典型肺炎的時(shí)候她還是小學(xué)，但是聽自己的老同事說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在除了退款之外，未來(lái)兩個(gè)月，甚至2020年上半年都很難恢復(fù)過(guò)來(lái)。
“不是入不敷出的問(wèn)題，是純虧損”
——藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人Alex，湖北武漢
圖片來(lái)源：東方IC
因?yàn)檫@次疫情，Alex損失很大。作為一個(gè)年輕的創(chuàng)業(yè)者，Alex利用之前工作積攢的人脈，在兩年前開辦了這家線下藝術(shù)培訓(xùn)中心，希望能夠賺錢，在武漢買房、結(jié)婚。
這兩年來(lái)，一切看起來(lái)都進(jìn)展順利，學(xué)校目前已經(jīng)擴(kuò)展了兩個(gè)校區(qū)，有20多位老師上課。這個(gè)春節(jié)原本的計(jì)劃是在正月正常招生、開課。
但是由于疫情影響，他的培訓(xùn)班已經(jīng)沒有正常的招生計(jì)劃。Alex表示，線下藝術(shù)培訓(xùn)作為實(shí)體行業(yè)，主要成本就是來(lái)自租金、員工工資。由于無(wú)法正常上課，現(xiàn)在兩個(gè)校區(qū)已經(jīng)是純虧損狀態(tài)。
一般來(lái)說(shuō)，我們每個(gè)月正常的營(yíng)業(yè)額平均是6萬(wàn)，寒假會(huì)到8萬(wàn)左右，現(xiàn)在由于無(wú)法上課，完全沒有收入，還要承擔(dān)每個(gè)月房租的租金，“現(xiàn)在每個(gè)月交出去的租金都是2-3萬(wàn)，一點(diǎn)辦法也沒有”。
截止到12月31日，已經(jīng)有超過(guò)20家房地產(chǎn)減免租金，但是由于所租賃的門面是私人購(gòu)置的，因此也不存在減免租金的說(shuō)法，“如果減租的話，損失要由業(yè)主承擔(dān)，他肯定是不愿意的”。
目前商圈相關(guān)的物業(yè)管理部門也沒有正常上班，希望恢復(fù)營(yíng)業(yè)后能盡快去和商管、物業(yè)協(xié)商，對(duì)商戶的損失予以補(bǔ)助。
ALex表示，自己的家鄉(xiāng)是離武漢車程不到兩小時(shí)的江西，由于疫情，原本回家的計(jì)劃只能無(wú)限期擱置。他希望武漢能挺過(guò)去，等到學(xué)生們開學(xué)，再干幾個(gè)月，還能把虧掉的錢再掙回來(lái)。
“沒回家過(guò)年很坦然 春節(jié)期間收入只有往年一半。”
——湖北網(wǎng)約車司機(jī)同師傅，北京
圖片來(lái)源：東方IC
武漢地區(qū)的新型冠狀病毒疫情讓不少武漢甚至湖北人回家過(guò)年的計(jì)劃都動(dòng)搖了。來(lái)自湖北荊州的網(wǎng)約車司機(jī)同師傅今年就選擇不回家過(guò)年了。在說(shuō)到這件事的時(shí)候，他看上去很坦然。
“雖然不能和家人在春節(jié)團(tuán)聚，但在現(xiàn)在的形勢(shì)下，減少出行對(duì)于自己、家人甚至國(guó)家都算是做貢獻(xiàn)了�，F(xiàn)在科技發(fā)達(dá)了，語(yǔ)音視頻電話可以隨時(shí)與家人保持聯(lián)系。湖北老家的親人現(xiàn)在都待在家里，目前情況很好，不能回家過(guò)年家里人也能理解。”
同師傅并不是全職的網(wǎng)約車司機(jī)，工作之外的時(shí)間，會(huì)選擇跑幾單“活兒”。
往年春節(jié)如果不回家，可以賺不少，但今年的情況要差一些。在疫情蔓延的情況下，很多人減少了出行。
雖然這幾天是“全職網(wǎng)約車司機(jī)”，每天早上8點(diǎn)出門，晚上8點(diǎn)收車，工作10小時(shí)。把每天加油的錢和自己的花銷拋去后，一天大概凈利潤(rùn)500元，只有往年春節(jié)期間每天收入的一半。他悄悄地告訴筆者，這車其實(shí)是公司的，但和老板溝通過(guò)后，在保證安全和不影響工作的前提下，達(dá)成了一種“默契”，所以車輛成本上沒有額外支出。
同師傅還談到，初二之后，每天都會(huì)有一些火車站、機(jī)場(chǎng)的訂單，這比往年提早了好幾天。猜想是有些外地人已經(jīng)感受到了疫情的嚴(yán)重，提早安排了回京的計(jì)劃。聽說(shuō)這兩天有些小區(qū)已經(jīng)不讓外地回京的人進(jìn)了，這就尷尬了。
在23日武漢宣布封城后，24日除夕當(dāng)天荊州也宣布了封城，成為湖北境內(nèi)第14個(gè)封城的城市。現(xiàn)在疫情形勢(shì)不太好，每天都有公布大量新感染和死亡病例。雖然很樂(lè)觀，但對(duì)還在湖北老家的家人同師傅還是有點(diǎn)擔(dān)心。
“當(dāng)下這個(gè)情況，我們確實(shí)應(yīng)該減少外出，對(duì)“封城”的決定可以理解。一些地方對(duì)從武漢、湖北來(lái)的人有抵觸、害怕情緒。這其實(shí)是可以理解的，換位想想我也會(huì)害怕。我們自己把自己“封”在湖北，病毒應(yīng)該就不會(huì)向外傳播了吧。希望這場(chǎng)疫情能快點(diǎn)結(jié)束吧，等到春暖花開的時(shí)候再回去和家人團(tuán)聚�！�
“還有一批沒到貨的，我交定金了，但是現(xiàn)在也不敢要了”
——活禽銷售個(gè)體戶老張，某三線城市縣城
圖片來(lái)源：東方IC
老張?jiān)谝粋�(gè)三線城市的縣城從事活禽銷售十多年了，“我記得是非典型肺炎之后了，具體哪一年我也不記得了，我有的老顧客，跟我買活雞活鴨，六七年了。”老張說(shuō)。
1月26日，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理部門和衛(wèi)生部門開始來(lái)挨家挨戶通知，為了防范新型冠狀病毒病毒的傳播，一切活禽銷售暫停，具體恢復(fù)時(shí)間等待通知。
這對(duì)于老張的打擊非常大。在這個(gè)縣城，春節(jié)是活禽銷售的旺季，從除夕團(tuán)圓飯開始，每個(gè)家庭對(duì)于活禽的需求都在10只以上，包括除夕、初二到初六走親戚、初七迎財(cái)神、農(nóng)歷十一等，都需要雞鴨肉。
老張問(wèn)鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技）：“這病毒（新型冠狀病毒）真有那么厲害？”因?yàn)閷?duì)于他來(lái)說(shuō)，關(guān)閉活禽市場(chǎng)還是頭一遭，此前不管是禽流感、非洲豬瘟，都沒有遇到過(guò)這種情況。
“去年（2019年）非洲豬瘟，剛開始豬肉都不讓賣了，大家也不敢吃，就多吃魚和雞肉，那段時(shí)間生意很好�！崩蠌埱宄挠浀茫�?yàn)榉侵挢i瘟的到來(lái)，活豬被撲殺，他一整年的生意都很好。
本來(lái)他想趁著這一次春節(jié)，給2019年一個(gè)完成的收尾，卻不料遇到這樣的情況。與此形成反差的是，活禽市場(chǎng)關(guān)閉后，人們開始轉(zhuǎn)向買豬肉、牛肉和魚。
“損失有，也比較大，但是還在可以承受的范圍內(nèi)�！崩蠌堈f(shuō)，有一些客人一開始就買夠了整個(gè)春節(jié)需要的活禽，有的則是提前預(yù)定了，他接下來(lái)還得提前打電話給這些買家看看他們還要不要。
“目前來(lái)看，已經(jīng)損失好幾萬(wàn)�！�老張比較擔(dān)心的是，接下來(lái)這一批尚待銷售的活禽怎么處理。如果處理不好，損失會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。
“還有一批沒到貨的，我交定金了，但是現(xiàn)在也不敢要了，只能和人商量看定金能不能延后了，實(shí)在不行大不了不要定金了。”老張說(shuō)，接下來(lái)還要想辦法止損。
他想到的辦法是把剩下的這一批活禽銷售給賣生雞肉和賣熟雞肉的老板們，“低于市場(chǎng)價(jià)格也可以，可以部分止損�！崩蠌堈f(shuō)，不然過(guò)去這一年辛苦賺的，都要賠進(jìn)去了。
在采訪快要結(jié)束的時(shí)候，他問(wèn)我們：“難道這病毒真有那么厲害？”
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