辦公自動化(OA)是面向組織的日常運作和管理,員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng),自1985年國內(nèi)召開第一次辦公自動化規(guī)劃會議以來,OA在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運用等方面都有了新的變化和發(fā)展,并成為組織不可缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。