(一)網(wǎng)站整體形象,包括網(wǎng)站定位、目標(biāo)用戶定位、版權(quán)所屬、各種許可證、認(rèn)證情況和域名等;
(二)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu),包括內(nèi)容的權(quán)威性、客觀性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可用性,網(wǎng)站信息分類、網(wǎng)站鏈接結(jié)構(gòu)等;
(三)網(wǎng)站功能,包括導(dǎo)航功能(含檢索功能)、增值功能(含信息咨詢功能)和用戶互動(dòng)功能等;
(四)網(wǎng)站技術(shù),包括網(wǎng)站的安全性、穩(wěn)定性、軟硬件設(shè)施,以及網(wǎng)站速度等;
(五)網(wǎng)站美工水平,包括總體效果、字體、圖片和多媒體等;
(六)網(wǎng)站效益,通過測(cè)算用戶點(diǎn)擊率、網(wǎng)絡(luò)瀏覽量、被鏈接率和網(wǎng)絡(luò)影響因子來定量評(píng)價(jià)網(wǎng)站效益;
(七)網(wǎng)站排名,包括網(wǎng)上著名站點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)結(jié)果,專家、學(xué)者的評(píng)價(jià)意見,搜索引擎的評(píng)價(jià)結(jié)果,專門統(tǒng)計(jì)軟件的評(píng)價(jià)結(jié)果,網(wǎng)頁訪問計(jì)數(shù)器和其他重要傳媒公布某時(shí)段網(wǎng)站排名情況對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)都具參考價(jià)值。
筆者認(rèn)為,以上部分文章對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)有了很好的歸納,但是并不全面。該文所羅列的影響因素可以部分為本文所借鑒,如網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站美工水平 4 個(gè)一級(jí)指標(biāo),其下還可以細(xì)分為多個(gè)二級(jí)指標(biāo)。
綜上所述,我們可以得知,目前國內(nèi)外對(duì)于網(wǎng)站推廣的系統(tǒng)研究還處于初級(jí)階段,理論基礎(chǔ)和內(nèi)容框架都不完善,對(duì)于網(wǎng)站推廣效果的評(píng)價(jià)研究也只有在網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評(píng)價(jià)研究和網(wǎng)站建設(shè)效果的評(píng)價(jià)研究中有所涉及而已。盡管網(wǎng)站推廣方法層出不窮,但是還處于實(shí)踐探索階段,對(duì)其應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)既沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也沒有足夠的重視。從文獻(xiàn)資料中我們可以看出,現(xiàn)今比較常用的網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩方面:
定量指標(biāo)主要有:搜索引擎收錄和網(wǎng)站排名、獲得其它網(wǎng)站的鏈接數(shù) 量、流量和訪問量、注冊(cè)用戶數(shù)、訪問者購買轉(zhuǎn)化率等;
定性指標(biāo)主要有:品牌知名度、顧客滿意度等。
當(dāng)中小企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)站推廣,并且采用了上述定性或定量的方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)后,我們只能得知網(wǎng)站推廣效果好壞,卻不能從根源上得知哪些方面企業(yè)做的比較好,對(duì)網(wǎng)站推廣效果做出了正面的貢獻(xiàn),哪些環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)站推廣中的薄弱環(huán)節(jié),對(duì)網(wǎng)站推廣效果做出了負(fù)面的影響,并且不能得知各個(gè)方面對(duì)網(wǎng)站推廣效果影響程度的大小。另外,現(xiàn)有的網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)不能為中小企業(yè)網(wǎng)站推廣活動(dòng)提供科學(xué)、具體、可實(shí)行的改進(jìn)意義。
因此,本文試圖從網(wǎng)站推廣效果的影響因素出發(fā)來構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以期能從根源上控制網(wǎng)站建設(shè)推廣效果,以及有針對(duì)性地提出改進(jìn)方案。