1、 不要光想到seo
很多人做網(wǎng)站首先想到的就是seo,一些人的網(wǎng)站為了做seo在網(wǎng)站滿頁(yè)布局了不少關(guān)鍵詞,就是提高關(guān)鍵詞的密度。當(dāng)然這種方法是對(duì)的,但是確犧牲了用戶瀏覽的便利性,試想一個(gè)用戶來(lái)看到滿頁(yè)都是關(guān)鍵詞的布局,用戶體驗(yàn)會(huì)有多好,估計(jì)有些用戶還以為是病毒網(wǎng)站直接就關(guān)閉網(wǎng)站了。所以,要想采用這種辦法,關(guān)鍵詞的布局一定要合理布局,不要網(wǎng)站滿頁(yè)都是關(guān)鍵詞。
2、 頁(yè)面的設(shè)計(jì)非常重要
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的美觀對(duì)很多從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)并不太重視,很多企業(yè)以外做網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面不重要,反正網(wǎng)站做出來(lái)就算數(shù)。其實(shí)不然,頁(yè)面的美觀涉及到用戶的視覺(jué)體驗(yàn),試想一個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè)亂七八糟的,看起來(lái)都不清晰,誰(shuí)還會(huì)在頁(yè)面上多做停留。而本人建議在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上采用簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)方法,在設(shè)計(jì)上面導(dǎo)航條一定要清晰,頁(yè)面版塊一定要有區(qū)分,具有一定的立體感。而這里本人要特別的指出,一些網(wǎng)站為了咨詢量或者電話量在網(wǎng)頁(yè)上面到處都粘上電話,其實(shí)也是太適合的,電話只需要留在顯眼的位置即可。
3、 電話號(hào)碼一定要分類(lèi)統(tǒng)一
本人發(fā)現(xiàn)了很多營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型的網(wǎng)站在電話號(hào)碼上并不統(tǒng)一,比如一個(gè)網(wǎng)站既有400電話,也有一般的電話,既有手機(jī)號(hào)也有座機(jī)號(hào),這樣會(huì)讓用戶猶豫不知道打那個(gè)電話才好。其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)我只需把電話號(hào)碼統(tǒng)一成,售前咨詢電話與售后服務(wù)電話即可,而不是電話號(hào)碼多種多樣,就算銷(xiāo)售需要留下電話也一定要對(duì)應(yīng)到客服人員,比如售前xx產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)系電話這類(lèi)的。要是一個(gè)網(wǎng)站電話號(hào)碼過(guò)多,用戶在猶豫當(dāng)中可能就不知道該撥打那個(gè)電話為好。
4、 該安裝的咨詢軟件一定要安裝
本人看過(guò)很多網(wǎng)站,都是用的免費(fèi)的qq咨詢,當(dāng)然qq咨詢有好處比如可以獲取客人的qq號(hào)碼,便于長(zhǎng)期聯(lián)系,不過(guò)其劣勢(shì)也是顯而易見(jiàn)的。一般的qq咨詢并不能看到客人在瀏覽什么頁(yè)面,也不能主動(dòng)邀請(qǐng)咨詢。而通過(guò)安裝咨詢軟件可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,讓客服主動(dòng)出擊與客人聊天,當(dāng)然在主動(dòng)出擊之前還是需要做一些準(zhǔn)備,一般來(lái)說(shuō)如果一個(gè)用戶瀏覽網(wǎng)站同一個(gè)產(chǎn)品超過(guò)1分鐘就可以主動(dòng)聊天了,而還需要觀察客人是搜索什么關(guān)鍵詞進(jìn)來(lái)的,針對(duì)客人的搜索內(nèi)容來(lái)搭話,這樣一般客人也不會(huì)太拒絕。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的文章頁(yè)被反復(fù)的不停瀏覽關(guān)閉,那就不需要邀請(qǐng)了,像這種類(lèi)型的瀏覽者大都是來(lái)抄襲文章的。如果網(wǎng)站當(dāng)前有活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè),而用戶瀏覽了3分鐘以上,這種主動(dòng)邀請(qǐng)的轉(zhuǎn)換率是最高的。所以我們提高轉(zhuǎn)化率還需要主動(dòng)出擊,而不是等客人來(lái)咨詢,因?yàn)橛行┛腿丝赡苤皇潜е匆豢吹男膽B(tài),要是主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)話,可能客人就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。
5、 使自己的網(wǎng)站顯得更權(quán)威
很多網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率低,可能和網(wǎng)站的權(quán)威性過(guò)低也有關(guān)系,也就是用戶第一次對(duì)網(wǎng)站的信任。讓自己的網(wǎng)站權(quán)威,尤其是奢侈品網(wǎng)站顯的尤為重要。比如可以通過(guò)一些官方認(rèn)證資歷,常見(jiàn)的有行業(yè)認(rèn)證,可信網(wǎng)站認(rèn)證等。在網(wǎng)站上上傳對(duì)應(yīng)的證件,比如營(yíng)業(yè)許可證,產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證等。同時(shí)也可以在門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布一些新聞源,來(lái)助力發(fā)新聞源的目的并不是帶來(lái)什么流量,而是來(lái)輔助轉(zhuǎn)換,門(mén)戶網(wǎng)站有報(bào)道后,相信客服在談業(yè)務(wù)的時(shí)候也更能說(shuō)服客人。當(dāng)然,這些報(bào)道也可以放在顯著的位置,不過(guò)本人建議使用這個(gè)辦法,自己網(wǎng)站本身產(chǎn)品首先要沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,不然非常容易被人抓小辮子。