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企業(yè)與個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一站式服務(wù)商
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長(zhǎng)沙做網(wǎng)站:怎么樣提高用戶體驗(yàn)度
信息來(lái)源:長(zhǎng)沙做網(wǎng)站   發(fā)布時(shí)間:2015-9-9   瀏覽:

現(xiàn)在做網(wǎng)站的各家企業(yè)到底想要做個(gè)什么樣子的網(wǎng)站,到底他們做得網(wǎng)站意義與作用是什么?這些是需要我們做網(wǎng)站的各位思考的。而大多數(shù)現(xiàn)在的我們往往都是想都不想,喜歡用自己的思維去建設(shè)自己喜歡的網(wǎng)站,在風(fēng)格上面完全是根據(jù)個(gè)人的喜好去做我們內(nèi)心的理想的網(wǎng)站,其實(shí)我個(gè)人感覺(jué)這樣的做法是沒(méi)有什么錯(cuò)的,因?yàn)榭赡芪覀冃闹械臇|西往往是能做的最好的東西。但是這樣做有著一個(gè)很大的缺點(diǎn),那就是從這樣的思維來(lái)說(shuō),完全忽略了客戶體驗(yàn)的方面,畢竟眾口難調(diào),你喜歡的風(fēng)格未必是客戶喜歡的。我們所做的網(wǎng)站是最終面向客戶的,我們不可能把握我們的喜好就是客戶的喜好,客戶至上,我們要做的是做出客戶心目中的網(wǎng)站,適合他們的網(wǎng)站,而不是將我們的風(fēng)格強(qiáng)加于別人之上。那么我們應(yīng)該怎樣建設(shè)一個(gè)成功的網(wǎng)站呢?

一、 建站的簡(jiǎn)潔實(shí)用性

  只有在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候注意網(wǎng)站的簡(jiǎn)潔性和實(shí)用性才能留住客戶。作為站長(zhǎng)的我們也看過(guò)了不少別家網(wǎng)絡(luò)公司做的網(wǎng)站,或好或壞都被我們看在眼里。記得我以前打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,特別慢,等了至少10秒,好像在我們的日常生活中10秒很快就會(huì)過(guò)去。但是這在打開(kāi)網(wǎng)站的時(shí)候,這10秒代表了這個(gè)網(wǎng)站的質(zhì)量極差,打開(kāi)網(wǎng)站就用了好一會(huì),后來(lái)看了看原來(lái)是這個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè)用的是flash。因?yàn)橐戎@個(gè)下載完成之后才能給打開(kāi)網(wǎng)站,自己看著都十分的麻煩,不過(guò)平心而論flash畫(huà)面十分的好看、絢麗,但是打開(kāi)所花的時(shí)間還是很久的,對(duì)于現(xiàn)在生活節(jié)奏那么快的生活模式中,我們用戶只是在一個(gè)網(wǎng)站上停留的時(shí)間只有幾秒鐘,對(duì)于這樣的網(wǎng)站,客戶是沒(méi)有耐心等那10秒鐘去打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站的。所以首頁(yè)的打開(kāi)速度一定要快,不要讓客戶等到花兒也謝了。有些企業(yè)特意在首頁(yè)設(shè)置了一段展現(xiàn)企業(yè)文化或產(chǎn)品的動(dòng)畫(huà),希望讓客戶先欣賞動(dòng)畫(huà),再進(jìn)入主題,結(jié)果卻適得其反;ヂ(lián)網(wǎng)的瀏覽講究效率,一旦客戶等待的時(shí)間超過(guò)8秒,絕大多數(shù)客戶都會(huì)離你而去,不要撿了芝麻掉了西瓜。

二、  與用戶找到共同話題,提高用戶的主動(dòng)參與性

  當(dāng)我們?cè)谑醉?yè)給客戶留下了良好的影響之后,接下來(lái)就要讓客戶產(chǎn)生好感,和客戶有著共同話題,提高用戶的主動(dòng)參與性。在我們的站長(zhǎng)的思維上面,一直都是按照自己的思路去和我們的用戶互動(dòng)的,但是對(duì)于千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)世界來(lái)說(shuō),我們用戶有著不同的需求,如果我們站長(zhǎng)一直用自己的思維控制的話,那么會(huì)有很多的用戶沒(méi)有得到自己想要的信息,可能他想知道的是網(wǎng)站建設(shè)方面的消息,你卻提供了網(wǎng)站推廣的消息,那么在網(wǎng)站之中也沒(méi)有停留的必要性了,因?yàn)樗麄冋也坏阶约合胍臇|西。這樣對(duì)于我們的網(wǎng)站還是沒(méi)有什么好處的。所以我們站長(zhǎng)在建站的時(shí)候要時(shí)刻的聽(tīng)取我們用戶的一些留言,根據(jù)客戶的需求我們可以在網(wǎng)站上面開(kāi)設(shè)一個(gè)會(huì)員通道,這樣能夠更加方面我們站長(zhǎng)與用戶之間的一個(gè)更加好的溝通和互動(dòng),這樣能夠增加用戶對(duì)于我們網(wǎng)站內(nèi)容的一個(gè)很好的參與性,這樣的互動(dòng)的好處也能夠?yàn)槲覀兊木W(wǎng)站做著一個(gè)隱形的宣傳,因?yàn)槿绻臀覀兊挠脩艚涣鞯暮玫脑,那么我們的用戶能夠(yàn)槲覀兊木W(wǎng)站做著一些宣傳,這樣對(duì)于我們的網(wǎng)站流量還是很有好處的。


三、  廣告宣傳需適量真實(shí)

  很多的電子商務(wù)網(wǎng)站還是有著這樣的情況的,因?yàn)橐鍪蹡|西,所以在網(wǎng)站首頁(yè)就有著很多的圖片,這樣是對(duì)于產(chǎn)品的一種宣傳,還是一種方法的,但是事情都是有著兩面性的,可能這樣子的廣告會(huì)給你帶來(lái)利益,但是這樣的廣告同樣也會(huì)讓客戶覺(jué)得厭惡。所以在廣告方面還是需要適時(shí)的去添加,并且!這些廣告都應(yīng)該是真實(shí)可靠的。如果網(wǎng)站實(shí)物和圖片的差異性很大的話,那么我們的網(wǎng)站的這些廣告立刻會(huì)被客戶所否決,客戶可能再也不會(huì)相信我們。沒(méi)有回頭客只做一筆的生意是不可能做大的。所以在我們網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候,我們做宣傳還是十分的不錯(cuò)的,但是我們所用到網(wǎng)站上面的圖片要和我們的網(wǎng)站內(nèi)容一致的,這樣對(duì)于我們的網(wǎng)站的真實(shí)性還是很好地,這樣才能給讓我們的用戶更加的信任我們的網(wǎng)站,這樣才是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)的。




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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
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