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企業(yè)與個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一站式服務(wù)商
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2013年運(yùn)營(yíng)商不能做的八件事
信息來(lái)源:長(zhǎng)沙做網(wǎng)站   發(fā)布時(shí)間:2013-1-11   瀏覽:

2013年的工作已經(jīng)開(kāi)始,但按照中國(guó)人的習(xí)慣,還需要等春節(jié)之后才是新的一年,所以,我們不妨提醒一下三家運(yùn)營(yíng)商千萬(wàn)別做些什么?

1、不能再重發(fā)展輕維系:三家運(yùn)營(yíng)商在2012年繼續(xù)大力爭(zhēng)奪客戶,你爭(zhēng)我?jiàn)Z不亦樂(lè)乎,原來(lái)的很多硬性捆綁的合約用戶將迎來(lái)大規(guī)模的解禁,2013年將進(jìn)入關(guān)鍵性的客戶維系期?梢钥狂R上打天下,不可以馬上治天下啊,維系將決定以后運(yùn)營(yíng)商的格局。

2、不能再對(duì)LTE猶猶豫豫:4G大幕已經(jīng)拉開(kāi),不管今年三家運(yùn)營(yíng)商如何各唱各的調(diào),但2013年的運(yùn)營(yíng)商肯定會(huì)將4G之爭(zhēng)擺在明面上了,誰(shuí)也不敢稍有落后,特別是中國(guó)電信更是不能腳踩兩只船。

3、不能再相互詆毀自相殘殺:2012年三家運(yùn)營(yíng)商互相斗毆不斷,經(jīng)常打的頭破血流,不僅沒(méi)得到同情還讓老百姓看著添堵,為了吃一個(gè)蘋(píng)果就從街上鬧到網(wǎng)上不值得,運(yùn)營(yíng)商以后的合作會(huì)變得越來(lái)越重要,當(dāng)然,上面別弄什么坑爹的份額指標(biāo)更關(guān)鍵。

4、不要給流量經(jīng)營(yíng)制定過(guò)于量化的指標(biāo):流量經(jīng)營(yíng)不是追逐流量,流量經(jīng)營(yíng)也不是把所謂的流量業(yè)務(wù)給做一下經(jīng)營(yíng),這是要慢工出細(xì)活,是需要培養(yǎng)的,拔苗助長(zhǎng)的硬性基層銷售技巧會(huì)害死流量經(jīng)營(yíng)。

5、不要再硬性攤派全員營(yíng)銷:運(yùn)營(yíng)商需要發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全員營(yíng)銷,但全員營(yíng)銷不是全員攤派,不是全員擺攤,應(yīng)該是全員有營(yíng)銷的意識(shí),有營(yíng)銷的行動(dòng),有營(yíng)銷的作為,讓大家主動(dòng)起來(lái)比什么都好使。

6、不要再過(guò)分強(qiáng)調(diào)包裝而非內(nèi)容:這些年運(yùn)營(yíng)商的好日子時(shí)間不短了,養(yǎng)成了很多形式化格式化官僚化的大企業(yè)病,就拿PPT來(lái)說(shuō),只是一個(gè)簡(jiǎn)單的呈現(xiàn)工具,逐漸演變成了比拼員工能力和美感的畫(huà)報(bào),其實(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果不大。

7、不要以加強(qiáng)管理的名義干掉靈活性:內(nèi)控很重要,但如果過(guò)分了就走向了反面,再華麗高明的規(guī)劃也不如實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)的隨機(jī)應(yīng)變,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要平臺(tái)統(tǒng)一,但也需要本地運(yùn)營(yíng),宋朝的八陣圖歷史證明很不好用。

8、不要等到員工流失多了再痛心疾首:近兩年,運(yùn)營(yíng)商上上下下的人才流失很嚴(yán)重,從基層的營(yíng)業(yè)員到集團(tuán)的骨干都很多人出走,流水不腐但也要控制在一定的程度上,否則后悔晚矣。收入很重要,歸屬感和榮譽(yù)感也重要,不要看到外面擠破頭,得看看能做事的還在不在。




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