6311萬,這是2010年底中國微博用戶數(shù)。
1.95億,這是2011年6月底中國微博用戶數(shù),半年激增兩倍多。
如今,中國微博用戶已超過3億。
……
短短兩年時間,這種140個字的嬌小身材的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,已從互聯(lián)網(wǎng)的新秀躍升為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用之一,以微變革的力量,打開了一個大時代之門。
記得以前參加一些圈內(nèi)聚會的時候,很多朋友都是包里揣著一打一打的名片,而如今隨著微博的興起,拓展人脈的方式也從傳統(tǒng)的交換名片變成了個人微博的展示,似乎對于互聯(lián)網(wǎng)工作者來說,沒有微博就不是意義上的業(yè)內(nèi)人士,這是微博的魅力。
微博改變的不止是個人,大大小小的企業(yè)也伴隨著微博的潮流,開通了屬于企業(yè)門面的微博,通過微博來宣揚企業(yè)文化、推廣產(chǎn)品、處理危機公關(guān)……微博真正意義上拉近了企業(yè)與消費者之間的距離。
企業(yè)競相開通微博
微博作為目前互聯(lián)網(wǎng)最熱門的服務(wù),企業(yè)自然不會放過。第十一屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇數(shù)據(jù)表明,中國微博用戶已經(jīng)突破3億,占中國互聯(lián)網(wǎng)民的61%。這種高覆蓋及高滲透是很多傳統(tǒng)媒體無法比擬的,而恰恰是這種天然的媒體屬性及低成本運作讓越來越多的企業(yè)加入到了微博中,并自發(fā)的運用這種新形式的媒體進行品牌宣傳。
對于企業(yè)來講,要想運營好微博,完全取決于企業(yè)的態(tài)度,如果僅僅只是抱著一種“玩”的心態(tài),被迫于形式的盲目跟風(fēng),那帶來的效果可想而知。這種隨意的運營方式對企業(yè)做品牌的宣傳和知名度的提升都是百害而無一利的,這樣既浪費了運營成本的同時也在向外傳遞品牌不專業(yè)的形象。
企業(yè)微博營銷的誤區(qū)
1.粉絲數(shù)量不是唯一標(biāo)準(zhǔn)
對于企業(yè)微博來說,粉絲的多少決定了跟隨你的用戶就有多少,因此很多的企業(yè)開始買粉,刷粉,實際上這不是衡量的唯一標(biāo)準(zhǔn),并不是所有的粉絲都能夠起到積極的作用。
2.內(nèi)容切忌粗制濫造
內(nèi)容是微博的靈魂,而微博內(nèi)容無非就是原創(chuàng)和轉(zhuǎn)發(fā),沒有原創(chuàng)的企業(yè)微博是沒有靈魂的,沒有轉(zhuǎn)發(fā)的企業(yè)微博是死水一潭。
比如,以下這條微博:
這是普巴軟件的官方微博,內(nèi)容明顯達不到要求,既影響用戶體驗,對企業(yè)品牌的宣傳達不到任何好處。
再來看一個比較好的例子:
這是方正集團旗下方正飛鴻的官方微博,帶有互動性的內(nèi)容加上比較合適的圖片配合,給了用戶良好的體驗。
微博的本質(zhì)是媒體化和社區(qū)化
微博既是媒體也是社區(qū),媒體的作用普遍表現(xiàn)在對品牌的包裝及傳播,社區(qū)的作用則更多體現(xiàn)在互動與溝通上。要想真正的建設(shè)好企業(yè)微博,深入的溝通和互動是必不可少的。在這一點上,也有做的比較好的,如:方正飛鴻。
在最近一次方正飛鴻的新產(chǎn)品發(fā)布會中,主辦方劃分了幾類細(xì)分版塊。其中包含#方正飛鴻云構(gòu)件平臺發(fā)布會#、#飛鴻平臺#、#方正飛鴻云戰(zhàn)略#等,通過標(biāo)簽的形式細(xì)分微博內(nèi)容,形成欄目制的運營,這些版塊不僅本身對粉絲強化記憶有很大的幫助,也容易幫助粉絲找到自己有價值的內(nèi)容。
微矩陣:微博運營講究集團化,而非渠道
對于很多企業(yè)來講,微博只是一種簡單的傳播工具,因此很多人只關(guān)注內(nèi)容以及渠道本身所發(fā)揮的作用,往往忽略了另一面,整合營銷。
在整個方正集團的大背景下,還運用到了集團化概念來進行微博營銷,如部門微博、項目微博、招牌微博等,這種整合式的運營方式大大高出了一個宣傳渠道所帶來的效果,將“企業(yè)”放入微博,品牌整合傳播很重要。