不論是任何領(lǐng)域的用戶都帶有其“功利性”和“趨利性”,正是“有利可圖”才使得網(wǎng)站能夠吸引相應(yīng)的用戶訪問,才能使用戶感受到網(wǎng)站的價(jià)值并成為短期或長期的訪客,為網(wǎng)站帶來源源不斷的流量。因此,要想留住用戶的心,使其轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)站的忠實(shí)用戶,就需要為他們持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。這些信息和資料等,是網(wǎng)站對于用戶忠誠度的最好反饋。
(二)為用戶營造舒適的訪問環(huán)境
網(wǎng)站的訪問環(huán)境是否良好主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)方面。為了使用戶體驗(yàn)到舒適良好的訪問環(huán)境,網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)避免在全站設(shè)置過多的各式廣告,特別是嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)的漂浮廣告和彈窗廣告等,這種類型的廣告最容易招致用戶的反感,造成用戶體驗(yàn)嚴(yán)重受到影響,要避免此類廣告造成的用戶流失,用舒適的訪問環(huán)境讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生好感。
(三)讓用戶舒心愉悅的頁面響應(yīng)速度
作為經(jīng)常要訪問各種網(wǎng)站的用戶而言,我們都有過類似的感受,如果一個(gè)網(wǎng)站的打開速度,也就是頁面響應(yīng)速度非?欤敲催@種網(wǎng)站能夠第一時(shí)間給我們留下良好的印象,這種響應(yīng)速度本身就能為網(wǎng)站加分,增強(qiáng)對用戶的吸引力,再加上優(yōu)秀的內(nèi)容,最容易獲得用戶的歡迎和喜愛。因而,要選用穩(wěn)定快速的空間,為用戶提供舒心愉悅的頁面響應(yīng)速度。
(四)使用戶感受到重視與尊重的良好互動(dòng)
網(wǎng)站的發(fā)展離不開用戶,在日常的管理之中更是離不開用戶的建議和意見。虛心而積極地向用戶征求他們對于網(wǎng)站設(shè)計(jì)和發(fā)展中各個(gè)方面的意見和建議等,既可以使網(wǎng)站保持與用戶良好的互動(dòng)與溝通,使用戶感受到網(wǎng)站對他們的重視和尊重,提升其對于網(wǎng)站的好感度,增強(qiáng)用戶對網(wǎng)站的黏性;同時(shí)還可以使網(wǎng)站獲得有益的用戶經(jīng)驗(yàn),以不斷提升和改進(jìn)。
(五)讓用戶天天能夠擁有新鮮感的更新與創(chuàng)意
用戶與網(wǎng)站之間的關(guān)系就像是互依共生的依存關(guān)系,但彼此之間能夠產(chǎn)生持續(xù)的吸引最終還是靠網(wǎng)站能夠?yàn)橛脩籼峁┑膬r(jià)值。雖然最初依靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源贏得了用戶的心,但合格的網(wǎng)站務(wù)必會對內(nèi)容和資源進(jìn)行持續(xù)的更新,使用戶可以不斷從這里獲得新鮮感和新的價(jià)值,只有這樣才能使用戶產(chǎn)生持久訪問的吸引力,減少用戶的流失。
(六)絕對不損害用戶利益的贏利方式
網(wǎng)站的發(fā)展最終都要尋求自身的贏利,這既是做站的站長實(shí)現(xiàn)價(jià)值和目標(biāo)的必由之路,也是網(wǎng)站能夠持久發(fā)展下去的依靠與動(dòng)力。但無論是何種方式,網(wǎng)站的贏利模式必須要保證用戶的利益,絕對不能讓不正當(dāng)?shù)内A利方式損害了用戶的利益,否則一失足成千古恨,一旦背上這樣的惡名,這樣的網(wǎng)站注定將會被用戶唾棄。正所謂,君子愛財(cái)取之有道,網(wǎng)站的贏利方式絕對不可以損害用戶利益為代價(jià)。